OBJECTIUS GENERALS

• Adquirir les eines necessàries per gestionar equips d’alt rendiment i les claus d’èxits per potenciar el seu lideratge.
• Aprendre a com maximitzar el seu potencial a través d’una comunicació efectiva, la gestió emocional pròpia i del seu equip, la generació de confiança i la consecució d’objectius a través d’un pla d’acció.
• Entrenar les competències i habilitats directives necessàries per acompanyar, gestionar i aconseguir la motivació d’equips.

OBJECTIUS ESPECÍFICS

• Treballar estratègies per a la creació d’equips i la seva dinamització.
• Definir els diferents estils de direcció en relació als interessos de l’organització i els moments de l’equip de treball.
• Identificar les característiques i l’evolució dels grups de treball i els factors que poden modificar la seva dinàmica de funcionament.
• Relacionar les polítiques de direcció de recursos humans amb la seva influència en l’ambient laboral i amb els factors que afavoreixen la motivació dels treballadors.
• Relacionar les tècniques de motivació aplicades en l’àmbit de l’organització amb les necessitats humanes que cal satisfer, tant fisiològiques com psicològiques.
• Relacionar les accions i tècniques de dinamització de grups de treball amb la tipologia i relacions dels components, els requeriments de les tasques a desenvolupar i el context situacional.
• Fomentar les habilitats per a promoure les relacions interpersonals positives tant des del punt de vista de la direcció com dels col·laboradors.

CONTINGUTS

• El gestor i la seva importància a l’equip
  • Aprendre a ser un líder
  • Estils de direcció
  • Funcions directives
  • Habilitats directives
  • Com tenir cura de les relacions interpersonals
  • La importància d’una bona comunicació
  • Desenvolupar habilitats comunicatives
  • Aspectes que afavoreixen el liderat
• De què parlem quan parlem d’equip
  • Què significa treballar en equip
  • Dimensions d’un equip
  • La construcció d’un equip
  • Condicions bàsiques per al treball en equip
  • Com facilitar la cohesió d’un equip
  • L’equip com a ens dinàmic
  • Moments d’un equip
  • Factors que dificulten el treball en equip

• Més que equip: equip d’alt rendiment: característiques
  • Un propòsit clar
  • Comunicació oberta
  • Voluntat d’aprendre dels altres
  • Participació
  • Solució de problemes
  • Recerca de l’excel·lència
  • Celebració dels èxits
  • Multidisciplinar
  • Trenca motlles
  • Compromís

• Habilitats per a una comunicació eficaç
  • Actitud positiva
  • Focalitzar-se en el tema
  • Evitar distraccions
  • Deixar els prejudicis
  • Involucri’s

• Feedback, eina fonamental en la gestió d’equips
  • Què és el feedback?
  • Tipologia de feedback positiu/negatiu
  • El feedback en la comunicació

• Mecanismes de seguiment i coordinació: les reunions
  • Elements clau de la direcció de reunions
  • Com preparar les reunions
  • Conducció efectiva de els reunions
  • Cap a una participació constructiva
  • El desenvolupament d’una reunió

• Anàlisi i resolució de problemes: diagnòstic i creativitat
  • Anàlisi dels contextos
  • Anàlisi de qüestionaris, entrevistes i inventaris
  • Comparació amb estàndards econòmica, socials, productius o altres
  • Observació de la realitat en diferents nivells
  • Consulta a experts
  • Tècnica del Arbre de Problemes

• El gestor i la resolució de conflictes
  • Sistemes de resolució de conflictes basats en el poder i els interessos
  • La negociació
  • La mediació
  • Les dimensions de les relacions conflictives
  • Tríades i coalicions en els conflictes