tècniques de Negociació

Programes de formació no formal sectorial.
Expedient PS2021210059. Acció formativa: 38.
Modalitat: Presencial. Durada: 30 hores.

Tècniques de negociació

OBJECTIU GENERAL

  • Ser capaç de dur a terme negociacions exitoses sobre diferents aspectes.

OBJECTIUS ESPECÍFICS

  • Analitzar i aprofundir en els conceptes, metodologies i eines per a una negociació avantatjosa.
  • Identificar els elements que faciliten una negociació amb sentit estratègic.
  • Conèixer els elements que configuren la meta comunicació en la negociació.
  • Conèixer les tàctiques i contra-tàctiques de la negociació. Identificar els diferents estils del negociador.
  • Desenvolupar habilitats que potenciaran la negociació.
  • Aprendre a sortir de situacions d’estancament que es poden produir en una negociació.
  • Identificar l’estil natural de negociació i els punts forts i febles d’aquest estil.
  • Identificar les posicions i reconèixer els interessos de les parts d’una negociació.
  • Afrontar millor les situacions de negociació que es produeixen en l’àmbit de treball.
  • Destacar la importància de la negociació en el treball i en la societat en general.

CONTINGUTS

    • El conflicte. Concepte de negociació.
      • Què és negociar?
      • Quan s’ha de negociar?
      • Què es pot negociar?
    • Fases i models de negociació.
      • Models de negociació: Negociació per posició, Negociació per principis i Negociació per situació.
      • Fases de la negociació.
      • Preparació de la negociació.
      • Conducció de la negociació.
      • La rematada en la negociació.
    • Estratègies en la negociació.
      • La manipulació.
      • Les tècniques de manipulació.
      • Els límits de la manipulació.
      • La vigilància del negociador.
      • El mètode DEA:
      • Raonar en termes d’alternativa.
      • Disposar d’una estratègia.
    • Les dimensions psicològiques de la negociació.
      • Tipus de negociació: Distributiva i conflictual (de suma zero); Negociació integrativa (de suma no zero).
      • Actitud i situacions que condueixen ala negociació competitiva o a la cooperativa.
      • Dosificació competició-cooperació.
    • Utilització dels conflictes i els desacords.
      • L’objecte del desacord.
      • Diferents etapes del conflicte.
      • Principis d’acció.
    • Sortides de les situacions de bloqueig.
      • Definició dels límits.
      • Límit de sortida.
      • Zona objectiu.
      • Límit de ruptura.
      • La combinació dels límits de els parts negociadores.
    • Aportació de la programació neurolingüística a la negociació.
      • La utilitat de la programació neurolingüística en processos de negociació.
      • L’aspecte lingüístic de la comunicació.
    Tècniques de negociació equip
    Tècniques de negociació tracte