Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès


Programes de formació no formal sectorial.

Expedient PS2021210059. Acció formativa: 25
Modalitat: Presencial. Durada: 30 hores.

Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès

OBJECTIU GENERAL

  • Dotar l’alumne/a de les expressions i vocabulari suficients per poder gestionar amb èxit les interaccions pròpies del lloc de treball, amb visitants que parlen Anglès.

 

OBJECTIU ESPECÍFIC

  • Satisfer les necessitats del client d’un servei turístic utilitzant una llengua estrangera, per això la impartició del curs serà en la llengua escollida.

 

CONTINGUTS

 

  • Tractant amb clients.

    • Gramàtica: Articles
    • Vocabulari:
      • Descrivint gent.
      • Malentesos.
      • Adjectius en -*ed / -*ing
    • Pràctiques professionals:
      • Afrontar una queixa
      • Solucionar un problema de “overbooking” (excés de reserves.)
  • Reserves hoteleres.

    • Gramàtica:
      • Preguntes indirectes.
      • Estil indirecte.
    • Vocabulari:
      • Missatges de text.
      • Conferències i convencions.
      • Pronunciació: Entonació per a expressar cortesia.
      • Pràctiques professionals.
        • Enviar missatges de text.
        • Proposar a un client un local de conferències.
        • Escriu una carta formal
  • Les visites.

    • Gramàtica: La passiva.
    • Vocabulari:
      • Llocs d’interès.
      • Com es fa la cervesa
      • Exhibicions.
      • Pronunciació: /*ae/, /a/, /*ei/.
    • Pràctiques professionals.
      • Recomanar visites.
      • Descriu una exhibició.
      • Guia d’una visita turística.
  • Visitant la ciutat.

    • Gramàtica: Verbs modals
    • Vocabulari.
      • Facturant.
      • Ús del diccionari.
      • Pronunciació i ortografia.
    • Pràctiques professionals.
      • Donar instruccions per a l’ús del metro.
      • Reserves de cotxes de lloguer.
      • Llogar una caravana.
      • Donar consells per a la conducció.
  • Sortir a menjar.

    • Gramàtica:
      • Noms comptables i incomptables.
      • Quantificadors
      • Vocabulari:
      • Verbs relacionats amb la preparació d’aliments.
      • Pronunciació: /a/.
    • Pràctiques professionals:
      • Descriu plats.
      • Recomanar un restaurant.
      • Prepara un menú.
      • Pren nota d’una comanda.
  • Tradicions.

    • Gramàtica:
      • Oracions de relatiu
      • Llenguatge imprecís.
    • Vocabulari:
      • Tradicions.
      • El teatre
      • Festes oficials
      • Pronunciació: dates
    • Pràctiques professionals:
      • Descriure un festival
      • Intercanvi de fets històrics
      • Recomanar un festival
Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès-2
Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès-3
Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès-4
Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès-5
Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès-6
Cuina-Resta d'Europa Mordered Formació
Informació i Atenció Turística en Llengua Estrangera: Anglès-7