Activitats de venda

(Subvencionat) (SOC)

activitats-venda-mordered-granollers

Competència general.

​Executar les activitats de venda de productes i/o serveis a través dels diferents canals de comercialització establint relacions amb el client de la manera més satisfactòria, aconseguint els objectius proposats per l’organització i establint vincles que propiciïn la fidelització del client.

Unitats de competència

  • Realitzar la venda de productes i/o serveis a través dels diferents canals de comercialització.
  • Realitzar les operacions auxiliars a la venda.
  • Executar les accions del servei d’atenció al client / consumidor / usuari.
  • Comunicar-se en anglès amb un nivell d’usuari independent, en activitats comercials.

 

Llocs de treball relacionats

  • Caixer/a de comerç.

  • Dependent de comerç.

  • Venedor/a.

  • Promotor/a comercial.

  • Operador de contac-center.

  • Teleoperadores (call-center).

  • Televendedor/a.

  • Operador/a de venda en comerç electrònic.

  • Tècnic d’informació i atenció al client.

Requisits

Certificats de professionalitat de nivell 2:

Títol de GESO (Graduat Escolar) o equivalent o haver superat un certificat de nivell 1 de la mateixa família professional.